FAQ – Home Roast

Homeroast.dk to Twoja internetowa platforma z wyposażeniem i akcesoriami do palenia i parzenia kawy. Oferujemy produkty zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych miłośników kawy, zaprojektowane, aby poprawić Twoje doznania kawowe dzięki jakości i łatwości użytkowania.

Oferujemy szeroki wybór palarek do kawy, ekspresów do espresso, wag do kawy oraz akcesoriów takich jak przyrządy pomiarowe dla domowych baristów. Nasz asortyment jest na bieżąco aktualizowany o nowe, innowacyjne produkty – sprawdź homeroast.dk, aby zobaczyć najnowsze dodatki.

Aby zapewnić długą żywotność:  

  • Regularnie czyść sprzęt suchą lub lekko wilgotną szmatką.  
  • Postępuj zgodnie z konkretnymi instrukcjami konserwacji na naszej stronie internetowej pod opisem każdego produktu.

Jeśli produkt ma problemy:  

  • Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail (kontakt@homeroast.dk) lub czat, aby uzyskać szybką pomoc.  
  • Oferujemy diagnostykę, naprawę lub wymianę w razie potrzeby. Klienci chwalą nasze wsparcie, które zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin.

Akceptujemy:  

  • Karty kredytowe (Visa, Mastercard i inne).  
  • PayPal.  
  • MobilePay (tylko w Danii).

Wszystkie płatności są zabezpieczone szyfrowaniem.

Tak, wysyłamy do większości krajów za pośrednictwem DHL, UPS lub GLS. Sprawdź koszty i czasy dostawy, wybierając swój kraj w kasie na homeroast.dk. Klienci cenią naszą szybką i niezawodną dostawę.

Tak, masz 30 dni na zwrot nieotwartych i nieużywanych produktów. Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem kontakt@homeroast.dk, aby rozpocząć proces.

Oferujemy standardową i ekspresową dostawę. Wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada, przy kasie. Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia.

Tak, oferujemy rabaty ilościowe, zwłaszcza dla firm i kawiarni. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży pod adresem kontakt@homeroast.dk, aby uzyskać spersonalizowaną ofertę.

Zapisz się na dole na homeroast.dk, aby otrzymywać ekskluzywne oferty, porady dotyczące kawy oraz aktualizacje o nowych produktach. Wypisz się łatwo w dowolnym momencie.

Jesteśmy dostępni pod adresem:  

  • E-mail: kontakt@homeroast.dk (odpowiedź zazwyczaj w ciągu 24 godzin).  
  • Chat: Czat na żywo na homeroast.dk (dni robocze 9-17).  
  • Telefon: Sprawdź stronę internetową, aby poznać numer i godziny otwarcia.

Nie mamy jeszcze fizycznego sklepu, ale oferujemy:  

  • Szczegółowe opisy produktów i zdjęcia.  
  • Opinie użytkowników i filmy na homeroast.dk.

Zapisz się do newslettera, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące planów na przyszłą kawiarnię/sklep.

Koncentrujemy się na energooszczędnych produktach wysokiej jakości, zaprojektowanych z myślą o długiej trwałości, co zmniejsza potrzebę wymiany i oszczędza zasoby.

Priorytetowo traktujemy ekologiczne i dziko rosnące rośliny jako materiały organiczne, takie jak ziarna kawy, matcha i maca.

Tak, niektóre z naszych urządzeń można używać do prażenia kakao, orzechów lub innych składników. Sprawdź opisy produktów na homeroast.dk, aby poznać konkretne zastosowania.